Κοπιδάκης ΑΕ - Πολιτική προστασίας δεδομένων

Η παρούσα πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων, επεξηγεί τον τρόπο με τον οποίο η Κοπιδάκης ΑΕ, εφεξής Εταιρεία, χρησιμοποιεί τα προσωπικά σας δεδομένα, τα οποία συλλέγονται κατά την χρήση του website μας.

• Τι δεδομένα συλλέγονται
• Πως συλλέγουμε τα δεδομένα
• Πως θα χρησιμοποιήσουμε τα δεδομένα
• Πως αποθηκεύονται τα δεδομένα
• Προώθηση και διαφήμιση
• Ποια είναι τα δικαιώματά σας για την προστασία των δεδομένων σας
• Τί είναι τα cookies
• Πως χρησιμοποιούμε τα cookies
• Τί είδους cookies χρησιμοποιούμε
• Πως να διαχειριστείτε τα cookies
• Πολιτικές προστασίας άλλων websites
• Αλλαγές στην πολιτική μας ως προς την προστασία των δεδομένων
• Πως να επικοινωνήσετε μαζί μας

Τι δεδομένα συλλέγουμε

Η Εταιρεία συλλέγει και επεξεργάζεται τις ακόλουθες κατηγορίες δεδομένων:

Στοιχεία ταυτοποίησης και επικοινωνίας

Ονοματεπώνυμο, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αριθμός τηλεφώνου, καθώς και η θέση ή ο ρόλος σας εντός της εταιρείας που εκπροσωπείτε.

Επαγγελματικά και φορολογικά στοιχεία

Επωνυμία επιχείρησης, διεύθυνση έδρας, αρμόδια Δ.Ο.Υ. και Αριθμός Φορολογικού Μητρώου (Α.Φ.Μ.), τα οποία συλλέγονται για την έκδοση παραστατικών και την εκπλήρωση των φορολογικών μας υποχρεώσεων.

Στοιχεία αιτήματος προσφοράς

Περιεχόμενο και προδιαγραφές του έργου σας, τύπος και ποσότητες επίπλων που σας ενδιαφέρουν, χρονοδιάγραμμα υλοποίησης, ενδεικτικός προϋπολογισμός, καθώς και τυχόν αρχεία, σχέδια ή φωτογραφίες που μας αποστέλλετε μέσω των φορμών επικοινωνίας ή κατά την αλληλογραφία μας.

Δεδομένα επικοινωνίας και αλληλογραφίας

Το ιστορικό της επικοινωνίας μας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τηλεφώνου ή άλλων μέσων, καθώς και σημειώσεις που τηρούμε σχετικά με τις συζητήσεις και τις συμφωνίες μας.

Τεχνικά δεδομένα πλοήγησης

Κατά την επίσκεψή σας στον ιστότοπό μας συλλέγονται αυτόματα η διεύθυνση IP, ο τύπος της συσκευής και του προγράμματος περιήγησης που χρησιμοποιείτε, το λειτουργικό σας σύστημα, η κατά προσέγγιση γεωγραφική σας τοποθεσία, η σελίδα προέλευσης (referrer), οι σελίδες που επισκεφθήκατε, η διάρκεια παραμονής σας, καθώς και πληροφορίες μέσω cookies και παρόμοιων τεχνολογιών.

Δεδομένα συμπεριφοράς πλοήγησης

Μέσω της υπηρεσίας Hotjar συλλέγονται δεδομένα σχετικά με τον τρόπο που αλληλεπιδράτε με τον ιστότοπο, όπως κινήσεις του δείκτη, κλικ, κύλιση σελίδας, καταγραφές περιόδων χρήσης (session recordings) και χάρτες θερμότητας (heatmaps). Τα δεδομένα αυτά συλλέγονται σε ψευδωνυμοποιημένη μορφή και αξιοποιούνται αποκλειστικά για τη βελτίωση της εμπειρίας χρήστη.

Δεδομένα από εργαλεία ανάλυσης και διαφήμισης

Μέσω pixels, tags και APIs παρακολούθησης τρίτων παρόχων συλλέγονται δεδομένα σχετικά με τις ενέργειες και τα ενδιαφέροντά σας στον ιστότοπο, τα οποία αξιοποιούνται για στατιστικούς και διαφημιστικούς σκοπούς, καθώς και για τη μέτρηση της απόδοσης των ενεργειών μάρκετινγκ. Συγκεκριμένα, χρησιμοποιούμε τα ακόλουθα εργαλεία:

• Google Tag Manager
• Google Analytics 4 (GA4)
• Meta Pixel
• Meta Conversions API

Η συλλογή των τεχνικών δεδομένων, των δεδομένων συμπεριφοράς πλοήγησης, καθώς και των δεδομένων που προκύπτουν από εργαλεία ανάλυσης και διαφήμισης, πραγματοποιείται αποκλειστικά εφόσον έχετε παράσχει τη ρητή συγκατάθεσή σας μέσω του banner διαχείρισης cookies κατά την είσοδό σας στον ιστότοπο. Έχετε τη δυνατότητα ανά πάσα στιγμή να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ή να τροποποιήσετε τις επιλογές σας μέσω των ρυθμίσεων cookies.

Πώς συλλέγουμε τα δεδομένα

Τα δεδομένα σας συλλέγονται με τους ακόλουθους τρόπους:

Δεδομένα που μας παρέχετε απευθείας

Το μεγαλύτερο μέρος των δεδομένων παρέχεται απευθείας από εσάς, όταν:

• Συμπληρώνετε τη φόρμα αιτήματος προσφοράς ή οποιαδήποτε άλλη φόρμα επικοινωνίας στον ιστότοπό μας.
• Επικοινωνείτε μαζί μας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τηλεφώνου ή άλλων μέσων επικοινωνίας για να ζητήσετε πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας.
• Μας αποστέλλετε αρχεία, σχέδια, φωτογραφίες ή λοιπό υλικό σχετικά με το έργο σας.
• Συμμετέχετε εθελοντικά σε ερωτηματολόγια, έρευνες ικανοποίησης ή αξιολογήσεις.
• Συνάπτετε εμπορική συνεργασία μαζί μας και μας παρέχετε επαγγελματικά και φορολογικά στοιχεία για την έκδοση παραστατικών.

Δεδομένα που συλλέγονται αυτόματα

Κατά την επίσκεψη και πλοήγησή σας στον ιστότοπό μας, ορισμένα δεδομένα συλλέγονται αυτόματα μέσω cookies και παρόμοιων τεχνολογιών, εφόσον έχετε παράσχει τη σχετική συγκατάθεσή σας. Αυτά περιλαμβάνουν τεχνικά δεδομένα πλοήγησης, δεδομένα συμπεριφοράς (μέσω της υπηρεσίας Hotjar), καθώς και δεδομένα από τα εργαλεία ανάλυσης και διαφήμισης που αναφέρονται στην προηγούμενη ενότητα.

Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας

Η Εταιρεία επεξεργάζεται τα δεδομένα σας για τους ακόλουθους σκοπούς:

• Για τη διαχείριση και απάντηση στα αιτήματα προσφοράς που υποβάλλετε, καθώς και για την προετοιμασία εξατομικευμένων προτάσεων που ανταποκρίνονται στις ανάγκες του έργου σας.
• Για την επικοινωνία μαζί σας σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας, την παροχή τεχνικών πληροφοριών, διευκρινίσεων και υποστήριξης πριν, κατά τη διάρκεια και μετά την υλοποίηση ενός έργου.
• Για τη σύναψη και εκτέλεση εμπορικών συμβάσεων, την εκπλήρωση των συμβατικών μας υποχρεώσεων και τη διαχείριση της εμπορικής μας σχέσης.
• Για την έκδοση παραστατικών και την εκπλήρωση των φορολογικών και λογιστικών μας υποχρεώσεων που προβλέπονται από την ελληνική νομοθεσία.
• Για την αποστολή ενημερωτικών μηνυμάτων μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σχετικά με νέα προϊόντα, υπηρεσίες, έργα και προσφορές που ενδέχεται να σας ενδιαφέρουν, εφόσον έχετε παράσχει τη σχετική συγκατάθεσή σας.
• Για τη βελτίωση της λειτουργικότητας και της εμπειρίας χρήστη του ιστοτόπου μας, μέσω της ανάλυσης της συμπεριφοράς πλοήγησης και της απόδοσης των διαφημιστικών μας ενεργειών.
• Για τη συμμόρφωσή μας με τις νομικές και κανονιστικές υποχρεώσεις που απορρέουν από την κείμενη νομοθεσία.

Η Εταιρεία δεν διαβιβάζει τα δεδομένα σας σε τρίτους για εμπορικούς σκοπούς. Διαβιβάσεις πραγματοποιούνται μόνο προς συγκεκριμένους αποδέκτες που είναι απαραίτητοι για την παροχή των υπηρεσιών μας (π.χ. λογιστικό γραφείο, μεταφορικές εταιρείες, συνεργάτες υλοποίησης, πάροχοι τεχνολογικών υπηρεσιών), πάντοτε με βάση τις προβλέψεις του GDPR.

Πώς αποθηκεύουμε τα δεδομένα σας

Η Εταιρεία λαμβάνει όλα τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την ασφαλή αποθήκευση και επεξεργασία των δεδομένων σας, σύμφωνα με τα προβλεπόμενα από τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) και την ελληνική νομοθεσία.

Τα δεδομένα σας αποθηκεύονται σε ασφαλή πληροφοριακά συστήματα με περιορισμένη πρόσβαση μόνο σε εξουσιοδοτημένο προσωπικό, ενώ εφαρμόζονται μέτρα όπως κρυπτογράφηση, τακτικά αντίγραφα ασφαλείας και έλεγχοι πρόσβασης για την προστασία τους από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια, αλλοίωση ή διαρροή.

Τα δεδομένα σας διατηρούνται για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των σκοπών για τους οποίους συλλέχθηκαν.

Προώθηση και διαφήμιση

Η Εταιρεία ενδέχεται να σας αποστέλλει ενημερωτικά μηνύματα μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σχετικά με νέα προϊόντα, υπηρεσίες, έργα και προσφορές που εκτιμούμε ότι θα σας ενδιαφέρουν, εφόσον έχετε παράσχει τη ρητή συγκατάθεσή σας.

Έχετε τη δυνατότητα ανά πάσα στιγμή να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας και να εξαιρεθείτε από την αποστολή τέτοιων μηνυμάτων, είτε μέσω του συνδέσμου "διαγραφή" (unsubscribe) που περιλαμβάνεται σε κάθε μήνυμα, είτε επικοινωνώντας απευθείας μαζί μας. Η ανάκληση της συγκατάθεσης δεν επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που βασίστηκε στη συγκατάθεση πριν από την ανάκλησή της.

Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR), έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα αναφορικά με τα προσωπικά σας δεδομένα:

• Δικαίωμα ενημέρωσης και πρόσβασης: Δικαιούστε να ενημερωθείτε και να λάβετε αντίγραφο των προσωπικών δεδομένων που τηρούμε για εσάς, καθώς και πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία τους.
• Δικαίωμα διόρθωσης: Δικαιούστε να ζητήσετε τη διόρθωση τυχόν ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων σας.
• Δικαίωμα διαγραφής ("δικαίωμα στη λήθη"): Δικαιούστε να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας, υπό τις προϋποθέσεις που ορίζει ο GDPR.
• Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας: Δικαιούστε να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας των δεδομένων σας σε συγκεκριμένες περιπτώσεις.
• Δικαίωμα εναντίωσης: Δικαιούστε να εναντιωθείτε στην επεξεργασία των δεδομένων σας, ιδίως όταν αυτή βασίζεται στο έννομο συμφέρον της Εταιρείας ή πραγματοποιείται για σκοπούς απευθείας εμπορικής προώθησης.
• Δικαίωμα φορητότητας: Δικαιούστε να λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και αναγνώσιμο από μηχανήματα μορφότυπο, ή να ζητήσετε τη διαβίβασή τους σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας.
• Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης: Όπου η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεσή σας, δικαιούστε να την ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή, χωρίς αυτό να επηρεάζει τη νομιμότητα της προηγούμενης επεξεργασίας.
• Δικαίωμα καταγγελίας: Δικαιούστε να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr) εφόσον θεωρείτε ότι παραβιάζονται τα δικαιώματά σας.

Για την άσκηση οποιουδήποτε από τα παραπάνω δικαιώματα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Η Εταιρεία θα ανταποκριθεί στο αίτημά σας εντός ενός (1) μηνός από την παραλαβή του, με δυνατότητα παράτασης κατά δύο επιπλέον μήνες σε περιπτώσεις πολύπλοκων ή πολυάριθμων αιτημάτων.

Cookies

Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στη συσκευή σας (υπολογιστή, κινητό, tablet) κατά την επίσκεψή σας σε έναν ιστότοπο. Χρησιμοποιούνται για τη συλλογή πληροφοριών σχετικά με τη συμπεριφορά πλοήγησής σας, τις προτιμήσεις σας και τις αλληλεπιδράσεις σας με τον ιστότοπο.

Πώς χρησιμοποιούμε τα cookies

Η Εταιρεία χρησιμοποιεί cookies για τους ακόλουθους σκοπούς:

• Για τη διασφάλιση της ορθής λειτουργίας του ιστοτόπου και την παροχή βασικών υπηρεσιών.
• Για την αναγνώριση των επισκεπτών και την απομνημόνευση των προτιμήσεών τους.
• Για την ανάλυση της επισκεψιμότητας και της απόδοσης του ιστοτόπου με σκοπό τη βελτίωσή του.
• Για την προβολή εξατομικευμένων διαφημίσεων και τη μέτρηση της αποτελεσματικότητας των διαφημιστικών μας ενεργειών.

Τύποι cookies που χρησιμοποιούμε

• Απολύτως απαραίτητα cookies: Είναι αναγκαία για τη λειτουργία του ιστοτόπου και δεν απαιτούν τη συγκατάθεσή σας.
• Λειτουργικά cookies: Επιτρέπουν την αναγνώρισή σας και την απομνημόνευση των προτιμήσεών σας για βελτιωμένη εμπειρία πλοήγησης.
• Στατιστικά cookies (analytics): Συλλέγουν ανώνυμα δεδομένα σχετικά με τη χρήση του ιστοτόπου, βοηθώντας μας να κατανοήσουμε πώς αλληλεπιδρούν οι επισκέπτες με το περιεχόμενό μας.
• Διαφημιστικά cookies (marketing): Χρησιμοποιούνται για την προβολή στοχευμένων διαφημίσεων και τη μέτρηση της αποτελεσματικότητάς τους, μέσω των εργαλείων που αναφέρονται στην ενότητα "Δεδομένα από εργαλεία ανάλυσης και διαφήμισης".

Πώς να διαχειριστείτε τα cookies

Κατά την πρώτη επίσκεψή σας στον ιστότοπο, εμφανίζεται banner διαχείρισης cookies, μέσω του οποίου μπορείτε να αποδεχτείτε, να απορρίψετε ή να επιλέξετε εξατομικευμένα ποιες κατηγορίες cookies επιτρέπετε. Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να τροποποιήσετε τις επιλογές σας μέσω των ρυθμίσεων cookies του ιστοτόπου.

Επιπλέον, μπορείτε να ρυθμίσετε το πρόγραμμα περιήγησης (browser) που χρησιμοποιείτε ώστε να μην αποδέχεται cookies ή να σας ειδοποιεί κάθε φορά που αποστέλλεται κάποιο cookie. Σημειώνεται ότι η απενεργοποίηση ορισμένων cookies ενδέχεται να περιορίσει τη λειτουργικότητα του ιστοτόπου.

Σύνδεσμοι προς άλλους ιστοτόπους

Ο ιστότοπός μας ενδέχεται να περιλαμβάνει συνδέσμους προς ιστοτόπους τρίτων. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου ισχύει αποκλειστικά για τον δικό μας ιστότοπο. Σε περίπτωση μετάβασής σας σε ιστότοπο τρίτου, σας συνιστούμε να ενημερωθείτε και να μελετήσετε την αντίστοιχη πολιτική προστασίας δεδομένων του, καθώς η Εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για τις πρακτικές διαχείρισης δεδομένων τρίτων μερών.

Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί και να επικαιροποιεί την παρούσα Πολιτική Απορρήτου, ώστε να αντικατοπτρίζει αλλαγές στις πρακτικές μας, στις παρεχόμενες υπηρεσίες ή στο ισχύον νομοθετικό πλαίσιο. Κάθε αναθεωρημένη έκδοση αναρτάται στον ιστότοπό μας με ένδειξη της ημερομηνίας τελευταίας ενημέρωσης. Σας συνιστούμε να ανατρέχετε τακτικά στην Πολιτική Απορρήτου για να ενημερώνεστε για τυχόν αλλαγές.

Τελευταία ενημέρωση: 15/5/2026

Πως να επικοινωνήσετε μαζί μας

Αν έχετε οποιαδήποτε απορία σχετικά με: με την πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων της Εταιρεία μας, τα δεδομένα που συλλέγουμε ή επιθυμείτε να ασκήσετε κάποιο από τα δικαιώματά σας σχετικών με την προστασία των δεδομένων σας, παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας στο  info@kopidakis.com